מדיניות פרטיות – Comparely
עודכן בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981
ברוכים הבאים לאתר Comparely (להלן: "האתר", “השירות”, "אנחנו" או "מפעיל האתר").
מדיניות פרטיות זו מפרטת את אופן איסוף, העיבוד, השימוש, השמירה וההגנה על מידע אישי של משתמשים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017 וכל דין רלוונטי.
שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
- סוגי מידע הנאספים באתר
1.1 מידע שמוסר המשתמש מרצונו
– שם מלא
– כתובת דוא"ל
– פרטים הנדרשים ליצירת קשר
– פרטים על חבילות/שירותים לגביהם המשתמש ביקש מידע
– תוכן פניות/התכתבויות
מסירת מידע נעשית מרצון, אך ללא מסירתו ייתכן כי לא נוכל לספק חלק מהשירותים.
1.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי
– כתובת IP
– מזהים טכניים
– סוג דפדפן ומערכת הפעלה
– פעילות ושימוש באתר
– עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
– זיהוי תקלות, ניסיונות חדירה ואירועי אבטחה
1.3 מידע מצדדים שלישיים
ייתכן שנקבל מידע מספקי שירות טכנולוגיים, מערכות פרסום, מערכות אנליטיקה, או משותפים עסקיים — בהתאם לחוק ולמטרות המופיעות במדיניות זו.
- מטרות עיבוד המידע
המידע ייאסף ויעובד לצורכים הבאים:
– מתן שירותי השוואת מחירים והשוואת חבילות תקשורת.
– יצירת קשר בעקבות פניות משתמשים.
– הצגת תוצאות והשוואות מותאמות אישית.
– שיפור, בקרה ואופטימיזציה של ביצועי האתר.
– ניתוח נתוני תעבורה ושימוש לצורכי שדרוג האתר.
– עמידה בהוראות החוק, לרבות תיקון 13.
– אבטחה, מניעת הונאות וזיהוי פעילות חריגה.
– שיווק ישיר – בכפוף להסכמה על פי חוק התקשורת.
שיתוף מידע עם שותפים עסקיים (חברות תקשורת) לצורך מתן הצעה, חיבור לשירות או טיפול בפניית המשתמש, וכמפורט בסעיף 4.
- מאגרי מידע ורישום לפי תיקון 13
המידע שנאסף באתר יישמר במאגר אחד או יותר המוחזקים ומנוהלים על ידי מפעיל האתר.
ככל שנדרש על פי חוק – המאגר יירשם בפנקס מאגרי המידע של רשם מאגרי המידע, בהתאם לתיקון 13.
הגישה למאגרי המידע מוגבלת למורשים בלבד.
- מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים למסור מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים בלבד:
4.1 שותפים עסקיים – חברות תקשורת
כאשר משתמש מבקש לקבל מידע, הצעה או שירות מספק תקשורת ספציפי —
הפרטים שמסר יועברו לחברת התקשורת הרלוונטית לצורך יצירת קשר ומתן הצעה.
העברת מידע זו מתבצעת אך ורק בעקבות פעולה יזומה של המשתמש.
חברות התקשורת הן "בעלות מאגר נפרדות", ובאחריותן לשמור על המידע בהתאם לדין.
4.2 ספקי שירות טכניים
כגון:
– מערכות אחסון
– מערכות ניתוח נתונים
– מערכות טפסים
– שירותי אבטחת מידע
– מערכות פרסום
– ספקים אלו יקבלו רק את המידע הנחוץ לצורך המוגדר.
4.3 על פי צו או דרישה חוקית
בהתאם להוראות החוק, ולרשות מוסמכת בלבד.
4.4 הגנה על זכויות האתר והמשתמשים
בכל מקרה של ניסיון פגיעה, הונאה, עבירה או הפרת תנאי שימוש.
לא יימסר מידע לצדדים שלישיים למטרות זרות למדיניות זו ללא הסכמת המשתמש.
- זכויות המשתמש לפי תיקון 13
לכל משתמש עומדות הזכויות הבאות:
5.1 זכות לעיין במידע
לבקש עותק מכל מידע אישי הנמצא במאגר.
5.2 זכות לתיקון מידע
לדרוש תיקון מידע שאינו מדויק או מעודכן.
5.3 זכות למחיקה ("הזכות להישכח")
בכפוף להוראות החוק ושמירת מידע הנדרשת לצרכים משפטיים.
5.4 זכות להגבלת עיבוד
במקרים מסוימים ניתן לבקש הגבלה של עיבוד או שימוש במידע.
5.5 זכות להתנגד לשיווק ישיר
ניתן לבטל הרשמה לדיוור בכל עת.
פניות יטופלו תוך פרקי הזמן הקבועים בחוק.
- אבטחת מידע
אנו מיישמים מערך אבטחת מידע בהתאם לדרישות החוק, הכולל בין היתר:
– בקרות גישה לפי הרשאות
– הצפנת נתונים (לפי הצורך)
– הפרדת מאגרי מידע
– ניטור וLogging של אירועים
– גיבויים תקופתיים
– בדיקות חדירה לפי הצורך
עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת, והמשתמש מאשר כי ידוע לו שקיימים סיכונים inherentיים ברשת האינטרנט.
- שימוש בעוגיות (Cookies)
– האתר משתמש בקובצי עוגיות למטרות:
– תפעול תקין
– ניתוח נתוני שימוש
– מדידת ביצועים
– התאמת חוויית משתמש
– פרסום (Google, Meta ועוד)
ניתן לחסום עוגיות דרך הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר ייפגעו.
- העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מן השרתים והשירותים בהם אנו משתמשים ממוקמים מחוץ לישראל.
העברת מידע למדינות אחרות תתבצע בהתאם להוראות תיקון 13, ובכפוף להסכמים והתחייבויות לשמירה על פרטיות.
- קטינים
השימוש באתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18.
במידה ונודע לנו כי נאסף מידע מקטין שלא כדין – המידע יימחק מיד.
- שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
תאריך העדכון האחרון יופיע מטה.
שימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
- יצירת קשר בנושא פרטיות
אחראית הגנת הפרטיות: שרון ביטון
דוא"ל לפניות: support@comparely.co.il
נספח א' – אמצעי אבטחת מידע (Part of Compliance)
להלן פירוט טכני של אמצעי האבטחה הנהוגים במערכת:
א. אמצעי אבטחה פיזיים
שרתים מאוחסנים במרכזי נתונים מאובטחים Tier-3 ומעלה.
גישה לשרתים מוגבלת למורשים בלבד.
ב. אמצעי אבטחה לוגיים
הצפנת תעבורה (SSL/TLS).
אימות דו־שלבי (2FA) בסביבת ניהול רלוונטית.
חומת אש (Firewall) ו-WAF.
זיהוי אנומליות וזיהוי ניסיונות פריצה.
ניהול הרשאות לפי עיקרון least privilege.
ג. ניהול משתמשים והרשאות
גישה למידע ניתנת רק לעובדים שהורשו לכך.
מערך ניהול הרשאות דינמי.
ניתוק גישה של עובדים שעזבו.
ד. בקרת איכות ותחזוקה
בדיקות חדירה תקופתיות (לפי הצורך).
עדכוני אבטחה שוטפים למערכות.
גיבויים יומיים/שבועיים ושמירתם בסביבה מבודדת.
ה. טיפול באירוע אבטחת מידע
נוהל לזיהוי, דיווח ותגובה לאירוע.
תיעוד מלא של כל אירוע אבטחה.
דיווח לרשות להגנת הפרטיות כנדרש בתיקון 13.
תאריך עדכון אחרון: ינואר 2025
